Een keuze moet goed voelen.

Bedenktijd.

Bij online consumentenkoop geldt in beginsel 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Na een tijdige herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om terug te sturen. Je hoeft geen reden op te geven.

Retourkosten en grote artikelen.

De concrete retourkosten of een passende raming voor bureaus en stoelen worden vooraf bekendgemaakt. Het retouradres en eventuele afhaalafspraak worden nog met de leverancier afgestemd; stuur nu niets naar het bedrijfsadres.

Je aanspreekpunt.

BureauRust behandelt vragen over retouren, schade en wettelijke garantie. Vóór opening maken we de herroepingsfunctie, het modelformulier en het volledige beleid beschikbaar.